Acompanhar a sua fatura até ao pagamento!
O Serviço de Estado da Fatura é um
serviço automático online gratuito, disponível no Portal da Tungsten Network, que lhe fornece as informações mais recentes sobre processamento e estado de pagamento das suas faturas enviadas para a Nestlé. Ao utilizar a sua conta existente no Portal da Tungsten, poderá:
- Verificar se a sua fatura foi entregue e recebida com sucesso
- Verificar se existe algum problema com a sua fatura. Se tiver sido rejeitada pela Nestlé, iremos indicar-lhe o que há de errado, para que possa retificar rapidamente
- Verificar a data de pagamento para as faturas Aprovadas
- Verificar o número de referência do seu pagamento para faturas Pagas
A Nestlé atualiza as informações de estado da fatura várias vezes por dia. O Serviço de Estado da Fatura utiliza um conjunto padrão de estados para documentar o processamento e estado de pagamento das suas faturas enviadas à Nestlé:
- Recebida: A Nestlé recebeu a sua fatura e iniciou o processo de revisão de aprovação.
- Aprovada: A Nestlé aprovou a sua fatura para pagamento. O pagamento será transferido para o banco na data indicada.
- Em espera: a sua fatura está pendente de uma tarefa padrão de aprovação da fatura.
- Exceção: a sua fatura necessita de aprovação adicional na Nestlé.
- Paga: A Nestlé pagou a fatura ou marcou a fatura para pagamento.
- Rejeitada: A Nestlé rejeitou a sua fatura.