Bem-vindo à faturação eletrónica da Bristol-Myers Squibb

A Bristol-Myers Squibb está a eliminar gradualmente o processamento de faturas em papel através da expansão da utilização de faturas eletrónicas com o nosso fornecedor de serviços selecionado, a Tungsten Network.

A inscrição na Tungsten facilitará o envio da imagem da fatura legal por meios eletrónicos e a integração direta com o nosso sistema de contabilidade sem a necessidade de reemissão de documentos físicos.

Caso opte por tirar partido deste serviço, a Bristol Myers Squibb irá enviar-lhe uma carta de acordo formal por escrito para que conceda o seu consentimento para a utilização deste serviço entre as nossas empresas.

O apoiamos em todas as etapas

Com mais de uma década de experiência, elaborámos um vasto conjunto de perguntas frequentes (FAQ) e documentos para o ajudar em cada passo

  • Instruções para o envio de faturas para a BMS
  • Contactos do front office da BMS com ligações para o fornecedor
  • Carta de introdução da solução integrada
  • Carta de introdução do formulário Web

Perguntas Gerais

  • A Tungsten Network fornece soluções de faturação eletrónica, análise e fluxo de trabalho a empresas de todo o mundo. A plataforma de faturação eletrónica da Tungsten Network permite que os fornecedores enviem dados de faturação, em qualquer formato, diretamente a partir dos seus sistemas de contabilidade, aos clientes que estão registados na Tungsten Network. Para mais informação sobre os produtos e serviços da Tungsten, visite o seu website.

     

    • Entrega de faturas segura e garantida – fim das faturas perdidas/atrasadas
    • Pode consultar o estado da sua fatura online, desde a entrega até ao pagamento
    • Tempos de processamento reduzidos – recebemos as suas faturas mais depressa, o que significa que podemos fazer-lhe o pagamento a tempo
    • Validação imediata de faturas – menos através devido a informação em falta
    • Tecnologia de formatação de dados de qualquer formato para qualquer formato – sem software ou hardware adicional
    • Maior transparência no processamento e melhor gestão do fluxo de caixa resultante do acesso e comunicação 24 horas por dia, 7 dias por semana
    • Em conformidade com o IVA, independentemente do local de envio ou de receção das faturas
    • É fácil e económico enviar faturas, a qualquer momento
  • A solução "de qualquer para qualquer" da Tungsten Network trata de todos os requisitos de mapeamento de dados e assegura a entrega de todas as faturas dos fornecedores no formato exigido pelo sistema de contabilidade do cliente.

  • Sim, a Bristol-Myers Squibb está a reduzir ativamente o processamento de faturas em papel para aproveitar as vantagens da faturação eletrónica, tanto para nós como para os nossos fornecedores. A partir de 1 de julho de 2019, a utilização da faturação eletrónica da Tungsten Network é o canal de faturação preferido pela Bristol-Myers Squibb.

  • A utilização da Tungsten Network garante que iremos continuar a pagar-lhe dentro do prazo. Além disso, receberá uma notificação quando tivermos recebido a sua fatura, juntamente com o estado da sua fatura.

  • As faturas enviadas através da Tungsten Network são recebidas em poucas horas pelo nosso departamento de contabilidade. Durante a sua transição de faturação em papel para faturação eletrónica, continuaremos a aceitar e a processar as suas faturas em papel.

    Depois de começar a enviar faturas através da Tungsten Network, as suas faturas em papel deixarão de ser aceites e serão descartadas.

  • A Tungsten Network não é uma plataforma de pagamento. A Bristol-Myers Squibb continuará a pagar aos fornecedores através do método de pagamento atual.

  • A implementação da faturação eletrónica será gerida diretamente pela Tungsten Network em nome da Bristol-Myers Squibb. Contacte a equipa da Assistência da Tungsten Network para responder às suas dúvidas.

    Se a equipa de assistência da Tungsten Network não conseguir solucionar os seus problemas, será encaminhado diretamente para o nosso departamento de front office.

    Para obter detalhes de contacto da equipa de front office da Bristol-Myers Squibb, consulte o nosso microsite da Tungsten.

  • Se imprimir faturas geradas por qualquer outro sistema de faturação, pode enviar ficheiros de dados de faturas para a Tungsten Network através da Solução Integrada. Caso emita faturas manualmente (Word, Excel, etc.), pode aceder à plataforma de faturação eletrónica da Tungsten através da página segura da Web e criar faturas online com o Formulário Web. Não é necessário instalar aplicações. Só necessita de uma ligação à Internet e um navegador comum.

  • Depois de estar configurado na rede, a Tungsten Network irá enviar-lhe um alerta preliminar para o notificar de que a sua conta foi ativada. A equipa de front office da Bristol-Myers Squibb irá enviar-lhe um e-mail de boas-vindas com instruções detalhadas assim que a sua conta estiver totalmente ativada e pronta a usar.

  • Na Solução Integrada, a Tungsten Network aceita ficheiros de dados em qualquer formato que abrange todos os clientes que desejar. A Tungsten Network acorda consigo a forma como o cliente deverá ser identificado no ficheiro de dados e depois, cada transação será enviada ao cliente correto.

  • A Tungsten Network aceita a receção de quaisquer formatos de dados, por isso, deverá aderir à rede o mais rapidamente possível e enviar agora as suas faturas para garantir que os seus pagamentos não são interrompidos. Pode simplesmente informar a Tungsten das alterações quando estiver pronto a utilizar a sua nova aplicação. A Tungsten efetuará todas as alterações necessárias sem interromper a entrega das suas faturas.

  • Não, a Tungsten Network garante que a Bristol-Myers Squibb recebe os dados que envia num formato que possa ser carregado para o nosso software de contabilidade e, quando aplicável, associado a um registo de receção de mercadorias. Oferecer à Bristol-Myers Squibb uma imagem de uma fatura ou uma opção para transferir os dados num formato fixo não satisfaz os processos ou requisitos empresariais da Bristol-Myers Squibb.

     

  • As transações entre si e o seu cliente continuarão a ser no mesmo idioma. Deverá continuar a enviar as faturas no mesmo idioma que utiliza normalmente.

    Se precisar de ajuda, ligue para o +44 (0) 870 165 7430. (Para encontrar o número local, clique aqui)

    Tenha em atenção que estes números são apenas para dúvidas relacionadas com a faturação eletrónica da Tungsten. Continue a enviar as suas perguntas acerca de pagamentos para o mesmo contacto do cliente.

  • Não, a Bristol-Myers Squibb espera que, depois de receber esta notificação, comece a enviar todas as faturas através da Tungsten Network, não devendo enviar mais faturas em papel. Pretende-se assim evitar qualquer possível duplicação.

  • O acesso ao serviço do Tungsten, incluindo ao Formulário Web, requer três credenciais de segurança. Além disso, cada sessão é protegida por encriptação SSL de 128 bits padrão do setor utilizando certificados de servidor de classe 3 da Verisign. Depois de criada, a sua fatura é guardada no arquivo seguro onde é protegida pelas mais recentes medidas de segurança testadas diariamente.

    Isto significa que apenas os utilizadores autorizados podem aceder à página e que, depois de estarem ligados, todas as comunicações são privadas e os dados estão completamente protegidos.

  • Os requisitos mínimos do sistema operativo são: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux ou Mac OS 9.2*.

    Os requisitos mínimos do navegador são: versão 9 do Internet Explorer e as versões mais recentes do Firefox, Chrome, Safari e Opera.

  • Não, isto destina-se a evitar faturas duplicadas. O próprio sistema não permite a introdução do mesmo número duas vezes.

  • A Tungsten Network regista todos os números das faturas enviadas por si para a Bristol-Myers Squibb. Isto impede-o, tanto a si como à Bristol-Myers Squibb, de enviar duplicados. Portanto, a sua fatura deve ter sempre um número único, por exemplo 1/2013 e 1/2014 serão aceites.

  • É muito provável que a sua NE tenha sido criada nas últimas 24 horas. O sistema está programado para copiar todas as novas NE uma vez por dia e depois transmiti-las para a Tungsten Network durante a noite. Aguarde 24 horas após a criação da NE para a ver no portal da Tungsten.

    Se a sua NE não estiver disponível após 24 horas, entre em contacto com a equipa de front office da BMS através dos contactos fornecidos. Microsite da Tungsten

    • Enviada: a sua fatura está à espera de ser validada pelo sistema da Tungsten
    • Aceite: a validação da sua fatura pela Tungsten Network foi bem-sucedida – fatura ainda não recebida pelo Departamento de Contabilidade da Bristol-Myers Squibb
    • Falhou: a sua fatura não passou a validação da Tungsten – verifique os erros mais comuns antes de criar um pedido de assistência (por exemplo, lista de NE)
    • Entregue: a sua fatura foi transmitida ao departamento de contabilidade da Bristol-Myers Squibb. Se verificar que o estado da fatura não se alterou após 24 horas, a sua fatura falhou as validações da Bristol-Myers Squibb e está a ser tratada pelo departamento de contabilidade. Não reenvie a fatura, exceto se for contactado pela BMS
    • Recebida: a sua fatura foi publicada com sucesso no sistema de contabilidade da Bristol-Myers Squibb e encaminhada para as aprovações relevantes
    • Rejeitada: a sua fatura não passou a validação do Departamento de Contabilidade da Bristol-Myers Squibb AP e foi rejeitada – irá receber a informação relativa à rejeição através do e-mail da Bristol-Myers Squibb
    • Aprovada: a sua fatura foi aprovada pelo requerente da BMS e está pronta para pagamento, de acordo com os termos de pagamento acordados
    • Paga: a sua fatura foi paga
    • Exceção: a sua fatura está sob investigação da Bristol-Myers Squibb – poderá ser contactado para correção / nota de crédito
  • Quando um fornecedor ou comprador se regista no Portal da Tungsten, este tem de nomear um administrador. Os detalhes do administrador podem ser consultados clicando em "A minha conta" e, depois, clicando em "O meu perfil" – os detalhes serão apresentados na parte inferior do ecrã.

    É o administrador que pode adicionar novos utilizadores e alterar os direitos de acesso.

Perguntas sobre o registo

  • Não. NÃO é necessário nenhum software ou hardware adicional. Apenas necessita de uma ligação à Internet para enviar faturas eletrónicas através da Tungsten Network.

  • A Tungsten Network oferece dois tipos de entrega de faturas: uma solução integrada e uma solução de formulário Web.

    A Solução Integrada permite que os fornecedores enviem os dados das faturas diretamente para o nosso sistema de contabilidade. Isto integra o seu sistema de faturação atual na rede de faturação eletrónica da Tungsten para que os dados sejam transferidos sem intervenção manual. Esta solução tem uma taxa de subscrição anual, acrescida de uma taxa de transação, caso exceda o número de transações gratuitas (520) oferecidas por esta solução.

    Clique aqui para ver a estrutura de taxas da Solução Integrada

    A solução de Formulário Web permite-lhe utilizar a funcionalidade de conversão de notas de encomenda e criar faturas individuais no formulário online seguro da Tungsten Network. Se optar por utilizar a solução de formulário Web, não terá de pagar uma taxa de configuração ou adesão para começar a utilizar este serviço. Receberá uma série (52) de transações gratuitas e, se os seus requisitos de faturação excederem as transações gratuitas, poderá comprar mais.

    Clique aqui para ver a estrutura de taxas da Solução de Formulário Web

  • Tanto a Bristol-Myers Squibb como o fornecedor pagam uma taxa para utilizar a Tungsten Network, uma vez que ambos beneficiam do seu serviço. A adoção da faturação eletrónica ajudará a fomentar um processo eficiente e eficaz, contribuindo para reduzir o tempo de processamento de faturas, cumprir os termos de pagamento acordados e melhorar a qualidade. 

    Acreditamos que estas taxas são praticamente equivalentes ao custo de envio por correio e poderão ser menores ao reduzir o esforço utilizado na averiguação do pagamento das faturas ou na resolução de problemas com as faturas.

  • Se optar pela Solução Integrada, terá de assinar um contrato específico de fornecedor com a Tungsten Network.

    Se optar pela solução de Formulário Web, terá de aceitar os termos e condições padrão da Tungsten Network.

  • Sim, parte do processo de registo consiste em aceitar os termos e condições padrão apresentados.

    Assim que o fizer, a expetativa da Bristol-Myers Squibb é que irá deixar de enviar faturas em papel e enviar todas as faturas através da Tungsten Network.

  • Sim, pode enviar as faturas diretamente a partir do seu sistema de faturação em qualquer formato que escolher. Para tal, necessitará de se tornar num Fornecedor com Solução Integrada na Tungsten Network.

    Contacte a Tungsten diretamente através do +44 (0)870 165 7420 para este efeito. (Para encontrar o número local, clique aqui)

    Envie um pedido ou um problema para a nossa equipa de assistência e entraremos em contacto assim que possível.

    Descreva o seu problema ou a sua questão de forma detalhada.

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