Está disponível um novo e melhorado Portal da Tungsten Network

Como parte do nosso esforço contínuo em fornecer-lhe o melhor serviço possível, a Tungsten Network tem o prazer de anunciar a reformulação do nosso portal de faturação.

Alargando as capacidades do nosso portal atual, o novo portal irá melhorar o serviço que oferecemos aos nossos clientes ao simplificar o registo, aumentar a segurança e facilitar a ligação aos clientes.

Os nossos temas para desenvolvimento este ano centram-se em três princípios fundamentais e na nossa estratégia abrangente.

  1. Ligações mais rápidas — Integração e registo
  2. Melhoria de serviço inteligentes — Melhoria no apoio ao cliente e em SLA
  3. Envio e receção flexíveis com as nossas soluções de contas a pagar, Total AP, e contas a receber, Total AR

Com estes cinco objetivos em mente…

  1. Melhorámos a experiência de utilizador para que possa desempenhar tarefas de forma mais rápida e simples.
  2. O design mais moderno e intuitivo permite realizar o trabalho diário no portal com mais facilidade e simplicidade.
  3. A segurança melhorada proporciona tranquilidade na emissão de faturas para o cliente, sejam de valor elevado ou não.
  4. Melhorámos a estrutura da plataforma e reformulámos código desatualizado para garantir que desenvolvemos e implementamos funcionalidade rapidamente e que cumprimos os prazos que determinámos para as melhorias.
  5. Incorporámos novas funções e funcionalidades que nos permitem disponibilizar o melhor software de faturação eletrónica no mercado.

O que vai mudar?

Novo design

Aspeto renovado e moderno com navegação melhorada

Relatórios

Relatórios melhorados para os parâmetros que mais lhe interessam

Ligação a Clientes

Encontre e ligue-se aos seus clientes mais rapidamente do que nunca

Novo design do portal

Terá acesso a um novo esquema de navegação, assim como a uma experiência de utilizador atualizada em termos visuais e de utilização. Estas alterações criam as bases para podermos adicionar novas funções e funcionalidades ao longo do ano, tal como nas plataformas de utilizador que utiliza todo os dias — tudo para tornar as suas tarefas diárias de faturação mais rápidas, simples, seguras e gratificantes.

Alterações no novo desenho do portal

  • Mudámos a navegação de menus da parte superior da página para o lado esquerdo para simplificar a navegação e indicar qual o item do menu que selecionou.
  • Os itens do menu principal foram renomeados, por ex. Faturação para Faturas, As minhas NE para Notas de Encomenda, etc.
  • As suas permissões não foram alteradas, o que significa que continua a ter acesso a todos os itens de menu a que tinha acesso anteriormente.

Brevemente — Funcionalidade e ferramentas de criação de relatórios melhoradas

Launch date – Est. end of Q4 TBC

A nossa abordagem ao desenvolvimento da nova funcionalidade de criação de relatórios dividiu-se em três partes:

  1. Primeiro, começámos por captar e analisar os parâmetros utilizados nos relatórios.
  2. Em seguida, pedimos feedback quantitativo e qualitativo aos clientes.
  3. Por último, combinámos isso com funções de back-end para melhorar a velocidade e otimizar o desempenho, assim como o design de front-end.

As melhorias à ferramenta de criação de relatórios vem estabilizar a função de criação de relatórios, garantir a exatidão dos dados e melhorar a usabilidade de execução dos relatórios certos para as suas necessidades do dia a dia e contas de gestão.

Pretende testar a versão beta da nova funcionalidade de criação de relatórios?

Launched – Automated Customer Connect

We’ve automated our customer connect functionality to make it quicker and easier for buyers and suppliers to connect over our network. Suppliers are now able to search and see if they have other customers on the network, making it quicker to send electronic invoices from the first sign on.

Assim que é enviado um pedido de ligação, o processo de back-end é acelerado para que os compradores possam aceitar a ligação mais rapidamente.

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